削除依頼・お問い合わせ

依頼できる内容

• 利用者が投稿したコメントの削除・非表示（名誉毀損、プライバシー侵害、著作権侵害などの権利侵害、利用規約の禁止事項への該当）
• AI要約の誤りの指摘、要約の取り下げの依頼
• 記事の見出し・本文そのものについては、各配信元が権利を持っています。記事の内容に関する申出は、リンク先の配信元へお問い合わせください。本サービスへの見出しの掲載停止を希望する配信元の方は、下記の窓口までご連絡ください。

依頼の送り先

【連絡先メールアドレス】 宛てに、件名を「削除依頼」としてメールでお送りください。

記載していただく事項

迅速に確認するため、次の事項を記載してください。不足がある場合は、追加でお尋ねすることがあります。

1. 申出者の氏名（または名称）と連絡先メールアドレス
2. 対象のコメントを特定する情報：記事の見出しまたはURL、投稿者のニックネーム、投稿日時、コメント本文の該当部分
3. 侵害されたとする権利（例：名誉権、プライバシー、著作権）
4. 権利が侵害されたとする理由（具体的な事情）
5. 申出者が被害者本人であるか。代理人の場合は、その旨と代理権を確認できる資料
6. 投稿者に意見を照会する際、申出者の氏名を投稿者に伝えてよいか

対応の流れ

1. 受付：依頼を受け付けたことを、原則として2営業日以内にメールでお知らせします。
2. 確認：対象のコメントと依頼の内容を確認します。明らかに利用規約に違反するコメントは、確認後すみやかに非表示にします。
3. 投稿者への意見照会：権利侵害かどうかの判断が難しい場合は、投稿者に意見を照会することがあります。照会に対して投稿者から一定期間内に回答がない場合などには、送信防止措置を講じることがあります。
4. 判断と通知：受付から原則7日以内（土日祝日を除きます）を目標に、削除・非表示を行ったか、行わなかったか（その理由を含みます）を申出者にメールでお知らせします。調査に時間を要する場合は、その旨と見込みをお知らせします。

上記の日数は運営者の対応目標です。【対応期間・意見照会の期間は法的確認のうえ確定】

発信者情報の開示について

投稿者の情報の開示は、原則として裁判所の発信者情報開示命令その他法令に基づく手続きに従って行い、任意の開示は行いません。運営者が保有する投稿者の情報は、ログイン用のメールアドレス、ニックネーム、投稿日時などに限られます。通信に伴うIPアドレス等は、委託先のログの保存期間内に限り保有している場合があります。

緊急の場合

生命・身体への危険や犯罪の予告など緊急性の高い書き込みを見つけた場合は、まず警察へ通報してください。そのうえで、件名を「緊急」として【連絡先メールアドレス】までご連絡ください。

その他のお問い合わせ

不具合の報告、個人情報の開示等の請求（プライバシーポリシーを参照）、その他のお問い合わせも、【連絡先メールアドレス】までお送りください。内容によっては回答できない場合や、回答に時間がかかる場合があります。

虚偽の内容による依頼や、権利侵害を伴わない削除の強要には応じられません。